Musisz uporać się z pracownikiem sprawiającym problemy. Masz niewiele czasu. Potrzebujesz Szybkiego Myślenia. Wszyscy dobrze wiemy, że czas bywa naszym wrogiem i nigdy go nie ma, kiedy jest potrzebny, musisz się więc skupić na tym, co niezbędne.

Ten poradnik:

- przeprowadzi cię przez proces kontrolowania i korygowania stałych problemów z dyscypliną w pracy,
- nauczy, jak radzić sobie z "trudnymi" ludźmi, jak zachować asertywność, by mieć poczucie komfortu i pewności siebie podczas rozmowy z pracownikiem,
- doradzi ci, co począć podczas poważnego kryzysu dyscyplinarnego.